お客様の声の取り方
コンバージョン率をアップするための101の方法で述べた、38～41を覚えているでしょうか？
『お客様の声』がとっても大切で、それはあなたが私の商品は良い商品ですよというより、説得力があるので、絶対にお客様の声をもらってサイトに記載しようという部分！
忘れている人は、ここでもう一度復習しましょう♪
コンバージョン率アップ101の秘密
今日は、そのお客様の声の集め方で、ちょっとしたアドバイス！
『感想を書いて！』と率直に感想を聞いてみるのも良いけど…
それよりも、
『どこがどういいのか？』
『他社と具体的にどう違って、どこが気に入ったかい？』
『このポイントはどうか？』
と言うような感じで、誘導的にかつ具体的に質問をしてみたほうが、良いフィードバックが得られやすい。
その『お客様の声の質』が良ければ、当然あなたのサイトのコンバージョンにもつながるという訳！
もちろんその方が、お客様も答えやすい♪
お客様の声を聞くときは、具体的な質問を用意してあげよう！！
Happy Testing!
